Aunque durante 2025 la Policía Estatal de Querétaro reportó avances en indicadores de confianza y reconocimiento ciudadano, los propios datos oficiales de la Encuesta Nacional de Seguridad Pública Urbana (ENSU) muestran que estos resultados aún conviven con una percepción relevante de inseguridad y áreas pendientes en el desempeño institucional.

De acuerdo con la información difundida por autoridades estatales, la identificación de la ciudadanía con la Policía Estatal alcanzó el 87 por ciento, el nivel más alto registrado en los últimos años. Asimismo, la confianza en la corporación cerró en 66 por ciento, mientras que 63.3 por ciento de la población considera efectivo su desempeño.

No obstante, estas cifras también evidencian que al menos uno de cada tres ciudadanos no confía plenamente en la Policía Estatal, y que más del 36 por ciento no percibe su labor como efectiva, lo que refleja una brecha significativa entre el reconocimiento institucional y la experiencia cotidiana de una parte de la población.

Las autoridades atribuyen estos avances a la implementación del protocolo A.R.M.A., enfocado en fortalecer la acción y respuesta policial. Sin embargo, los datos de la ENSU muestran que la percepción de seguridad, aunque registró una mejora de 18 puntos porcentuales, no implica necesariamente que la inseguridad haya dejado de ser una preocupación estructural, sino que sigue siendo un fenómeno latente en distintas zonas del estado.

Si bien se destaca que la seguridad se mantiene fuera de las 5 principales problemáticas señaladas por la ciudadanía, la persistencia de delitos de alto impacto y la percepción de riesgo en espacios públicos continúan siendo factores que influyen en la opinión ciudadana, especialmente en contextos metropolitanos.

Los indicadores de percepción positiva no deben leerse de forma aislada, ya que no sustituyen la evaluación objetiva de resultados en materia de prevención del delito, reducción de violencia y acceso a la justicia. En este sentido, subrayan que el reto para la Policía Estatal no solo es sostener la confianza alcanzada, sino convertirla en mejoras tangibles y medibles en la seguridad cotidiana.

Así, aunque los resultados de la ENSU reflejan avances en la imagen institucional de la Policía Estatal de Querétaro, los datos oficiales también confirman que persiste un sector amplio de la población que no se siente plenamente seguro, lo que obliga a mantener una revisión crítica y permanente de las estrategias de seguridad pública en la entidad.